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維修主管 2.5-3K元/月
公積金年假年終獎公費培訓社會保險...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1.匯總分析服務質量報表,提交用戶滿意度。
    2.不定期舉行服務人員規(guī)范培訓、安全培訓及違規(guī)服務人員的強化培訓,減少用戶投訴的產生。
    3.承擔售后業(yè)務的拓展開發(fā)、服務援助、費用回收的具體責任,并負責公司安裝維修工作的具體落實,提升公司服務質量。
    4.定期到安裝現(xiàn)場進行抽查,隨時掌握一線服務人員的工作狀態(tài),對其管理工作進行指導。
    5.協(xié)助自建維修服務中心經理制定各項管理考核制度,并不斷進行修訂或完善。
    有效解決重大投訴,避免客訴升級。
    6.每周對各項服務收費進行回訪/核實及勾兌。
    7.處理安裝工作的善后事宜,由于安裝服務不規(guī)范產生安裝遺留問題及時調整處理,保持與門店及客服中心的密切溝通。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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