崗位職責(zé):
(一)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽、撥打中國電信老用戶電話,為電信用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
(二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無明顯地方口音,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 掌握計(jì)算機(jī)基本操作。
(三)福利情況
1.薪資=基本工資+績效提成+全勤獎+補(bǔ)貼
公司不定期旅游+集體聚餐+日現(xiàn)金獎+月**獎+五險(xiǎn)
綜合月薪3000--5000/月 憑個(gè)人能力上不封頂;
2.上班時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00,每周休1天【無通宵班】;
3.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
4.法定節(jié)假日正常放假;
5.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動;
晉升渠道:
A.普通客服 客服資深 客服專家
B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)隊(duì)長 運(yùn)營經(jīng)理 運(yùn)營主任
C.多元化的路線 招聘專員、培訓(xùn)師、后勤
上班時(shí)間:8:30—12:00,14:00—18:00,統(tǒng)一星期天休息
公交路線:1路、8路、17路、27路、52路、72路、76路、220路、603路、704路公交車到“東葛古城路口”站下車即到
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