崗位要求:
1.負(fù)責(zé)店鋪售前售后相關(guān)工作, 處理客戶(hù)處理投訴,非正常原因退款,中差評(píng)或任何糾紛。
2. 引導(dǎo)買(mǎi)家下單,熱情推薦產(chǎn)品,提升轉(zhuǎn)化率,售后方面需耐心回答買(mǎi)家問(wèn)題,拆查退件等工作內(nèi)容。
3. 收集售后過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)給客服組長(zhǎng)或主管。
4.擅長(zhǎng)做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),擅長(zhǎng)溝通,晉升空間可隨著能力的提升可以晉升為客服主管,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并執(zhí)行客服部的工作。
5. 工作態(tài)度端正,有團(tuán)隊(duì)精神,凡事有交代,件件有著落,事事有回應(yīng),頻繁跳槽者勿擾。
6. 工作時(shí)間早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00, 無(wú)需輪晚班
(PS:客服輪班的時(shí)間段:中午12:00-下午1:30, 晚上6:00-7:00, 為確?头掠凶銐虻男菹r(shí)間,公司會(huì)合理安排輪流休息,具體面談為準(zhǔn))
我們是一個(gè)樂(lè)意分享,團(tuán)隊(duì)互助的團(tuán)隊(duì),只要您來(lái),總會(huì)找到適合您的位置!
公司福利:月休4天,法定節(jié)假日帶薪放假
公司環(huán)境優(yōu)美,60-90人團(tuán)隊(duì),設(shè)有茶水間、休息室
公司一直有晉升空間,如做事待人得到認(rèn)可,可以提升為運(yùn)營(yíng)或者擔(dān)當(dāng)公司更為重要的角色,歡迎您的加入!
【職位誘惑】
-每年固定1到2次調(diào)薪機(jī)會(huì)
-合適可包吃包住
-公司富有年經(jīng)有力,朝氣十足的同事小伙伴
-本公司人性化管理+完善的晉升制度,如果您想展翅高飛,歡迎加入我們
-公司提供穩(wěn)定的發(fā)展空間,需要長(zhǎng)期穩(wěn)定成員,頻繁離職者勿擾
QQ:1410620137
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!