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售后服務(wù)專員 急 6-10K元/月
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潮州華豐集團股份有限公司(歐華能源)

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  • 基本信息

    • 工作地點：潮州潮安區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1.通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，及時響應(yīng)并處理客戶的售后問題
    2.診斷并解決客戶遇到的產(chǎn)品使用問題，提供技術(shù)支持或指導(dǎo)客戶操作
    3.記錄并分析客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品部門改進產(chǎn)品或服務(wù)
    4.處理客戶的投訴，采取積極措施挽回客戶信任，提升客戶滿意度
    5.執(zhí)行退換貨流程，確保流程順暢、高效
    6.定期匯總售后數(shù)據(jù)，為團隊提供改進建議
    崗位要求：
    1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、電子商務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
    2.1年以上售后客服或相關(guān)工作經(jīng)驗，有電子產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)背景者更佳
    3.出色的口頭和書面表達能力，能夠清晰、有效地與客戶溝通
    4.能夠迅速識別問題根源，提出并實施解決方案
    5.具備客戶服務(wù)意識，耐心、細心，能夠積極面對挑戰(zhàn)和壓力
    6.良好的團隊合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作
    7.熟練使用Office等辦公軟件
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 集團蔡小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 潮州市潮安區(qū)廣東中湛融合科技研究院 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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