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客服主管 面議 有料
該崗位平均薪資 4588元/月
高薪職位...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責 Responsibilities:

    1、負責接待異議客戶,根據(jù)不同的原因為客戶提供解決方案;

    2、根據(jù)客戶投訴的內(nèi)容,對中心各部門進行相應的協(xié)調(diào)和溝通;

    3、負責在讀學員的滿意度調(diào)查和課程到期學員的課程推薦和延續(xù)工作;

    5、客服團隊的人員的管理和培訓;

    5、職能部門內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)工作;

    6、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務。
    職位要求Requirements:

    1、年齡25-35歲之間,****不限;

    2、普通話標準,具備良好的個人修養(yǎng)和形象氣質(zhì);

    3、具備2年以上客戶服務經(jīng)驗,具備一定的管理經(jīng)驗,從事過教務或市場服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

    4、有良好的溝通能力和思辨能力,能夠在談話中掌握主動權,具備較強的語言表達能力和解決問題的能力;   

    5、性格開朗樂觀,能夠承受一定的工作壓力、樂于接受挑戰(zhàn);

    6、能夠適應倒班、輪班制度;
    補充說明 Others:

    職業(yè)發(fā)展空間——如果您將來希望在芝麻街英語長期服務,那么您的職業(yè)發(fā)展道路是寬闊的,您可以從客服主管、到中心職能經(jīng)理、中心行政副校長不斷提升,每一次職位的提升都意味著您的薪水、知識水平和能力的巨大提升!
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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