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VIP客服專(zhuān)員 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
中山愛(ài)思特美容醫(yī)院

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山石岐區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位要求：
    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)順暢、聲音甜美、親切；
    2、熟練運(yùn)用辦公軟件，具有良好的檔案管理能力；
    3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客服導(dǎo)向精神，工作耐心強(qiáng)、細(xì)致、有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

    職位描述：
    1、負(fù)責(zé)對(duì)VIP客戶檔案管理，VIP客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，維護(hù)并更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息；
    2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、疑問(wèn)、咨詢等日常工作，做資料存檔，并定期總結(jié)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反映給部門(mén)經(jīng)理；
    3、負(fù)責(zé)VIP客戶的維護(hù)，不定期做關(guān)懷性回訪，收集意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)與VIP客戶的溝通及維護(hù)客戶關(guān)系；
    4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司相關(guān)制度與政策，規(guī)范客戶服務(wù)管理，優(yōu)化與完善VIP客戶服務(wù)管理流程和制度；
    5、對(duì)到院VIP貴賓堅(jiān)持一對(duì)一陪同并1人跟蹤到底的原則，并在陪同中加以關(guān)懷及慰問(wèn)。 


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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 張小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山市石岐區(qū)岐關(guān)西路26號(hào)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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