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**車維修技術(shù)總監(jiān) 2.5-3K元/月
廣西南寧道之星汽車銷售有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：15年以上

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位價值描述：
        為了提高公司整體技術(shù)水平，提高客戶滿意度，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)技術(shù)部門與售后其他部門的工作，指導(dǎo)技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)培訓(xùn)師攻克技術(shù)難關(guān)，向客戶提供滿意的技術(shù)支持，從而促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
    職責(zé)范圍：
    1-根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定技術(shù)提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行
    1.制定年度、季度、月度技術(shù)提升計劃，并跟進(jìn)計劃的貫徹落實；
    2.   協(xié)助服務(wù)總監(jiān)完成年度售后戰(zhàn)略；
    3.有效控制技術(shù)培訓(xùn)成本；
    2-掌握各車型的技術(shù)難點(diǎn)，制定更新應(yīng)對策略
    1.根據(jù)上級的技術(shù)指導(dǎo)，分析、診斷重大的技術(shù)問題，并給予解決方案；
    2.結(jié)合技術(shù)更新，適時調(diào)整應(yīng)對策略；
    3.及時、準(zhǔn)確地掌握新產(chǎn)品、新技術(shù)方面的售后質(zhì)量信息；
    3-客戶管理
    1.協(xié)助服務(wù)總監(jiān)處理重大的客戶投訴，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)；
    2.監(jiān)督技術(shù)人員解答客戶汽車技術(shù)方面的疑問；
    4-實施控制維修標(biāo)準(zhǔn)、流程
    1.監(jiān)督維修標(biāo)準(zhǔn)、流程的實施；
    2.   貫徹上級對維修流程、標(biāo)準(zhǔn)的要求，并優(yōu)化；
    5-管理技術(shù)部門并協(xié)調(diào)與售后其他部門的工作
    1.   直接管理技術(shù)部門相關(guān)人員的工作；
    2.加強(qiáng)技術(shù)部門與售后其他部門溝通、協(xié)調(diào)；
    6-團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)
    1.制定技術(shù)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和人員規(guī)劃；
    2.建立合理的獎懲制度和激勵機(jī)制，提升員工滿意度；
    3.對下屬提供有針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
    7-定期向上級技術(shù)老師匯報技術(shù)和管理工作
    工作經(jīng)驗：
    1.具有8年以上汽車修理相關(guān)經(jīng)驗；其中**品牌汽車行業(yè)工作經(jīng)驗4年以上，技術(shù)管理工作經(jīng)驗2年以上；
    2.具有兩年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
    知識要求：
    1.精通汽車?yán)碚摷捌嚲S修知識；
    2.精通各款車型的技術(shù)難點(diǎn)及應(yīng)對策略。
    能力要求：
    1.具有出色的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力，能夠獨(dú)立應(yīng)對客戶投訴；
    2.出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力；   
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    • 聯(lián)系人： 黃小姐 人事部

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市青秀區(qū)廂竹大道14號12號樓一層5-9號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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