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  • 1周前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1、快速了解熟悉店鋪所賣的產(chǎn)品。
    2、打字速度快,能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶溝通。
    3、18-29歲,身體健康,能適應(yīng)輪班。
    4、一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣,動不動就不耐煩,不愛理人的**哦~)。
    5、對網(wǎng)絡(luò)銷售感興趣,熟悉淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮,無淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為自己適合做客服服務(wù)也行。
    崗位職責(zé):
    1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
    2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
    3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況,發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
    4、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
    5、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易并收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
    6、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。

    薪資待遇:試用期2000元/月,轉(zhuǎn)正2500元/月+績效獎金
    上班時(shí)間:上午9:00---12:00    下午14:00---18:00
    聯(lián)系人:王小姐    18260939321
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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