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該崗位平均薪資 4892元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定;
    2、客服中心整體業(yè)績指標的規(guī)劃以及預算評估、控制;
    3、搭建客戶服務系統(tǒng)平臺,并不斷優(yōu)化;
    4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
    5、制定客戶服務質(zhì)量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
    6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
    任職資格:
    ****不限,25-35歲。
    1、1-2年以上客服實操管理團隊經(jīng)驗,具有相關領域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
    1、豐富的客戶服務專業(yè)知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
    3、 you xiu的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
    4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
    工作時間:8:50-12:00 13:30-17:30 每周工作5.5天
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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