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廣西承遠(yuǎn)商貿(mào)有限責(zé)任公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 8年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：耐用消費(fèi)品（家具/家電等）
  • 員工人數(shù)：50—100人

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    客服兼前臺(tái)
    崗位職責(zé)：
    1、客戶來(lái)訪的接待與引導(dǎo)，基礎(chǔ)信息的詢問(wèn)與記錄，將客戶引導(dǎo)給設(shè)計(jì)總監(jiān)進(jìn)行分配
    2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，獲取客戶基本信息，記錄電話內(nèi)容
    3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案
    4、對(duì)電話咨詢客戶進(jìn)行邀約，邀請(qǐng)客戶參與公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)或到店洽談
    6、對(duì)電話投訴客戶進(jìn)行初步安撫解釋，并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)交給相關(guān)工作人員處理
    7、對(duì)電話報(bào)修客戶進(jìn)行初步了解，記錄好相關(guān)信息，及時(shí)交給相關(guān)工作人員處理
    8、門店內(nèi)部人員名片印制、快遞收發(fā)；廣告宣傳資料打印、制作
    崗位需要的技能
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美， you xiu的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)
    立處理緊急問(wèn)題；有一定的客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力
    2、熟練運(yùn)用辦公軟件 ，溝通技巧、客戶接待、客訴處理相關(guān)培訓(xùn)
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 劉小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧青秀區(qū)平湖路8號(hào)偉業(yè)小區(qū)14棟 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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