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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,工程/制造/機(jī)械
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)1.核對客戶信息,對客戶日均消費(fèi)情況進(jìn)行排查;2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶使用后臺,設(shè)定關(guān)鍵詞;3.認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,客戶在提關(guān)鍵詞過程中發(fā)現(xiàn)問題要耐心幫助解答;4.及時完成主管給予的工作,發(fā)生突發(fā)事件要及時匯報給上級知道;5.對客戶服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤,提升,編輯客戶檔案;6.根據(jù)客戶情況進(jìn)行回訪,制定優(yōu)化方案;7.及時提醒客戶續(xù)費(fèi),保證客戶在360搜索上的不間斷推廣;8.提升有消費(fèi)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量,根據(jù)客戶推廣效果及消費(fèi)情況,逐步溝通將其帳戶中沒有流量的關(guān)鍵字進(jìn)行更換,修改被拒關(guān)鍵詞。二、任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn);2、具有工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識;  3、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),具備團(tuán)隊合作精神,敢于挑戰(zhàn)自我;4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;5、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或者服務(wù)性營銷管理經(jīng)驗(yàn)者及傳統(tǒng)廣告業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;三、薪酬福利待遇及其他:1.基本工資+月度績效+季度績效+全勤獎=月薪酬收入(3000-5000元);2.辦理五項(xiàng)社會統(tǒng)籌保險與公積金;3.為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險及免費(fèi)體檢;4.季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者,公司將安排公費(fèi)旅游活動;6.按國家法定節(jié)假日休假,周末雙休,并安排年休;7、完善的調(diào)薪晉升機(jī)制,并提供個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn))。
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