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  • 1周前

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、跟進(jìn)未處理的用戶投訴,回復(fù)客戶。
    2、接聽(tīng)電話,受理客戶的投訴和服務(wù)咨詢,將情況簡(jiǎn)要記錄在記錄薄上,根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)處理措施,并將投訴、處理和跟進(jìn)情況輸入電腦。
    3、為新客戶辦理進(jìn)駐/遷出手續(xù)。
    4、按日常工作規(guī)程完成其他對(duì)客服務(wù)工作。
    完成上級(jí)交辦的其他工作。
    任職資格:
    1、掌握物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī);
    2、掌握公共、服務(wù)禮儀知識(shí);
    3、掌握物業(yè)管理客戶服務(wù)運(yùn)作流程。
    4、能熟練使用常用辦公軟件
    5、責(zé)任心強(qiáng),積極主動(dòng),熱情有禮,開(kāi)朗大方,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
    工作時(shí)間:
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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