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服務(wù)顧問(wèn) 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5857元/月
中山創(chuàng)星汽車(chē)服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 
    2、顧客處理投訴，完善客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。 
    3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。 
    4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。 
    5、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 
    6、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。 
    7、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。
    任職要求
    ： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，4S店服務(wù)顧問(wèn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 
    2、具有較為豐富的汽車(chē)知識(shí)，了解4S店售后服務(wù)運(yùn)作流程； 
    3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和商務(wù)談判的能力； 
    4、熟練操作辦公軟件； 
    5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 
    6、有汽車(chē)售后維修從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、熟悉保險(xiǎn)理賠流程優(yōu)先考慮。 
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 梁先生

    • 電       話(huà)：

    • 工作地址： 中山市東區(qū)長(zhǎng)江路82號(hào)（北大培文幼兒園對(duì)面）

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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