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物業(yè)客服主管 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6794元/月
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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧良慶區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服中心日常工作開展與運(yùn)行；
    2、制定周、月、年度計(jì)劃，完善客服信息平臺建設(shè)；
    3、客戶信息檔案建立和完善；
    4、負(fù)責(zé)客戶重大投訴處理，并完善投訴處理機(jī)制的建設(shè)；
    5、知道下屬工作質(zhì)量，做好預(yù)防措施，負(fù)責(zé)中心人員培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核；
    6、組織策劃社區(qū)文化活動；
    7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部工作的計(jì)劃審核、推進(jìn)、監(jiān)督，組織對客服部人員培訓(xùn)與培養(yǎng)，確保有效促進(jìn)客服品質(zhì)工作的提升。
     任職資格：1、大學(xué)�？萍耙陨希形飿I(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，前期樓盤交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
    2、熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉投訴處理，客服接待，管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程，文字能力強(qiáng)，有管理各類公文、宣傳材料的編寫經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，有親和力，工作責(zé)任心強(qiáng)，善于化解業(yè)主矛盾。
    工作時(shí)間：9:00-12:00,13:30-17:30
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王生

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市良慶區(qū)五象大道良興路15號天譽(yù)花園 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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