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客服文員 面議 有料
該崗位平均薪資 4440元/月

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):其他行業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
    2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
    3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
    5、對檔案顧客進行不定期的電話回訪,系統(tǒng)檔案的整理和新品資料錄入,價格更新及調(diào)整;公眾號的編輯與發(fā)布,發(fā)票的開具等等相關(guān)工作安排。
    任職資格:
    1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;
    2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
    3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
    5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
    6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
    7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
    工作時間:8:30--20:30
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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