崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；
2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單；
3、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交；
4、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù)；
5、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理。
6、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；
7、日常促銷活動維護(hù)、平臺網(wǎng)站（淘寶等）頁面維護(hù)。
任職要求
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流；
4、熟悉計算機(jī)基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。
8、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！