1、負責(zé)公司相關(guān)平臺跟進維護;
2、客戶關(guān)系維護,為客戶提供相關(guān)技術(shù)支持,跟蹤客戶使用現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的體驗;
3、客訴及異常問題處理,歸納、統(tǒng)計客戶的意見及投訴,并將有關(guān)情況通報各部門、區(qū)域,落實改進措施;
4、日常工作開展,配合協(xié)助其他部門工作開展;
5、完成上級臨時安排工作;
崗位職責(zé):
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,了解質(zhì)量管理和質(zhì)量工具相關(guān)知識;
3、具備較強的邏輯思維,有一定的數(shù)據(jù)分析和處理能力;
4、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備, 一般計算機網(wǎng)絡(luò)運用能力;
5、工作責(zé)任心強,能夠承受壓力;誠實、敬業(yè)、工作積極主動;尊重同事,善待他人;
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