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  • 18小時前

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  • 10年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.負責日?蛻粜畔⒌氖占c整理,制作客戶檔案。
    2.負責落實日?蛻絷P(guān)系的維護與管理。
    3.負責進行客戶回訪,了解客戶需求與公司客戶服務質(zhì)量,并對回訪結(jié)果與數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計。
    4.定期進行客戶滿意度調(diào)查,與客戶個性化關(guān)愛服務。
    5.協(xié)助公司其他部門提供客服工作支持。
    任職要求:
    1.全日制大專及以上學歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
    2.具備一年及以上電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    3.性格沉穩(wěn),善于傾聽,良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,具備良好的親和力。
    4.服務意識強兼?zhèn)渥晕覍W習提升能力。
    5.熟悉檔案管理與計算機辦公軟件操作。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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