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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn) 3.5-6K元/月

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):小型
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    4S店售后咨詢接待
    1、負(fù)責(zé)汽車(chē)售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進(jìn)店接待,評(píng)估車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等;
    2、與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí);
    3、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶意見(jiàn)、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決;
    4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)。

    崗位要求
    1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
    2、有4s店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3、了解汽車(chē)構(gòu)造及維修原理,具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
    4、良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),具備敏銳的觀察能力及團(tuán)隊(duì)精神。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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