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房務(wù)專員 3-5K元/月
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  • 6小時前

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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):家政服務(wù),醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品,中介/專業(yè)服務(wù)
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2022年7月20日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、在房務(wù)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作,嚴(yán)格遵守會所的規(guī)章制度;
    2、服從房務(wù)部主管的工作安排,高質(zhì)量的完成所在轄區(qū)的房務(wù)工作,包括客房的保潔和消毒,公共區(qū)域和各功能區(qū)域的保潔,布草的回收清洗和發(fā)放,客人餐飲的配送等;
    3、按規(guī)定著裝,對待客人禮貌尊重,保持積極主動的工作狀態(tài)和良好的服務(wù)意識;
    4、熟悉所管轄區(qū)域的清潔范圍和操作程序,掌握操作技能;
    5、及時處理并解決客人投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施,不能解決的問題應(yīng)及時上報;
    6、愛惜公司財(cái)產(chǎn),做好房務(wù)部物品的清潔保管申領(lǐng)工作,不得帶回家使用或私自借與他人,節(jié)約水電和耗材,杜絕浪費(fèi);
    7、積極參與部門的培訓(xùn)計(jì)劃,不斷地提升個人的綜合能力和處事方法;
    8、做好入住前的客房保潔籌備,客人出所后的客房消毒等工作;
    9、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常情況,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時報告辦公室,并有義務(wù)采取有效措施,控制事件的發(fā)生
    10、參加周部門例會,正確了解公司發(fā)展動向,并在會議上總結(jié)上周工作情況,提出下周工作計(jì)劃,按照計(jì)劃遵照執(zhí)行;
    11、每日對遇到的工作問題跟進(jìn)和總結(jié),并對其中提出的問題討論解決;
    12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
    崗位要求
    1年齡55歲以下,身體健康,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    2外形端正,做事麻利,言語溫柔(拒絕粗魯和說話大聲),身高155cm以上;
    3有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,熱愛本職工作。
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