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客服主管（提供食宿、社保） 5-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
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  • 11小時前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品,醫(yī)療設備/器械,批發(fā)/零售
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：2004年12月13日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽普寧市

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、負責客服團隊日常管理，包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓；
    2、帶領客服團隊完成銷售任務，負責銷售目標的分解、落實，提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率；
    3、制定客服管理制度、客服流程與用語規(guī)范;合理配置各平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間；
     4、制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能;全方位優(yōu)化客戶服務質量；
     5、建立并完善團隊各崗位工作內容及績效考核方案，優(yōu)化人員架構，制定店鋪規(guī)劃；
    6、協(xié)調客服部與其他部門的合作工作、配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的事宜。

    崗位要求：
    1、熟悉電腦，打字快、有過電商銷售和管理工作經(jīng)驗；
    2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；
    3、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成，對公司客戶群進行維護與管理；
    4、及時有效的做好客戶的回訪工作；
    5、醫(yī)藥相關專業(yè)者優(yōu)先，有同行客服經(jīng)驗者亦可。

    薪資福利：薪資面議
    提供食宿，伙食豐富，全勤獎、年終福利； 公費培訓等福利；
    公司不定時組織活動，氛圍積極向上！
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 劉小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 普寧市池尾街道金池路南普寧法院對面第三棟 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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