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技術(shù)服務(wù) 4-6K元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計算機(jī)軟件
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):20-99人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)在線客戶問題咨詢的解答或留言回復(fù),篩選有效信息對接至商務(wù);
    2、負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)流程環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)工作;
    3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件產(chǎn)品的信息收集及參數(shù)配置,保證穩(wěn)定上線;
    4、為客戶提供技術(shù)支持服務(wù),確認(rèn)、解決客戶使用軟件過程中遇到的問題,并及時反饋,編寫知識文檔、并進(jìn)行內(nèi)部共享;
    5、負(fù)責(zé)確認(rèn)、記錄客戶反饋的需求,按要求整理文檔,對接至產(chǎn)品部;
    6、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶關(guān)系的日常維護(hù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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