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CRM運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 4-7K元/月
鄭州滿江紅服飾有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：500-999人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)

    1、負(fù)責(zé)終端門(mén)店日常會(huì)員資料維護(hù)，積分調(diào)整，信息修改，各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投放，數(shù)據(jù)支持，以及CRM系統(tǒng)問(wèn)題的維護(hù)處理。

    2、建立和完善符合公司業(yè)務(wù)需求的會(huì)員管理體系，修訂會(huì)員章程、完善會(huì)員權(quán)益、建設(shè)會(huì)員積分商城等會(huì)員服務(wù);

    3、負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)分析和會(huì)員周報(bào)月報(bào)，以及季度年度會(huì)員數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)；

    4、策劃并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行線上&線下會(huì)員/營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，完成從活動(dòng)方案、文案策劃、頁(yè)面搭建、預(yù)熱宣傳、數(shù)據(jù)整合，結(jié)果分析一系列工作，提高會(huì)員活躍度與留存率；

    5、完善會(huì)員標(biāo)簽?zāi)Ｐ�，部署到系統(tǒng)并跟進(jìn)終端執(zhí)行，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;

    6、推進(jìn)終端門(mén)店利用CRM系統(tǒng)、小程序平臺(tái)，加強(qiáng)會(huì)員互動(dòng)，提升營(yíng)銷(xiāo)效果;

    7、配合CRM系統(tǒng)搭建，基于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)提出功能開(kāi)發(fā)需求；

    8、制定并對(duì)年度會(huì)員招募指標(biāo)負(fù)責(zé)；

    9、建立社群用戶體系，制定合理的社群用戶運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)社群用戶新增，活躍，付費(fèi)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。

    10、負(fù)責(zé)線上商城商品/訂單/活動(dòng)維護(hù)/客服咨詢；

    11、禮品倉(cāng)禮品的進(jìn)銷(xiāo)存管理和盤(pán)點(diǎn)；

    12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部神秘顧客項(xiàng)目。

    任職要求：

    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，客戶心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

    2、1年以上用戶，會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有社交電商會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

    3、擁有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)思路，有獨(dú)立策劃，組織會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)；

    4、了解并熟悉會(huì)員數(shù)據(jù)分析維度、會(huì)員體系范疇、會(huì)員生命周期等；

    5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有良好的會(huì)員數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，熟練運(yùn)用Excel、PPT、Word等辦公軟件，會(huì)可視化BI報(bào)表的優(yōu)先；

    6、一切從用戶視角出發(fā)，理解用戶真實(shí)需求，善于使用用戶語(yǔ)言與用戶溝通；

    7、有洞察力，善于分析用戶行為，挖掘用戶需求；

    8、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和**的執(zhí)行力，具備良好的語(yǔ)言溝通能力和理解力。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 于經(jīng)理

    • 電       話：

    • 工作地址： 綠地新都會(huì)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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