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天貓售后客服 7-9K元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)環(huán)境優(yōu)雅下午茶...

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  • 8個(gè)月

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):陶瓷衛(wèi)浴
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2008年3月1日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    天貓店鋪:箭牌衛(wèi)浴

    任職要求:
    1. 中專及以上學(xué)歷;
    2. 熟練操作電腦,打字快,能同時(shí)接待10個(gè)以上客人在線咨詢,能承受高壓力工作;
    3. 性格良好,耐心,反應(yīng)敏捷,思路清晰,具備良好團(tuán)隊(duì)精神;
    4. 能獨(dú)立理解分析顧客需求,為顧客解決售后問題;
    5. 膽大心細(xì),善于通過電話解決售后問題;
    6. 具淘寶、天貓售后客服經(jīng)驗(yàn)、建材衛(wèi)浴家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

    崗位職責(zé):
    1. 根據(jù)顧客反饋的售后問題,做好訂單的持續(xù)跟進(jìn)及訂單的后期維護(hù);
    2. 維護(hù)售后訂單的評(píng)價(jià)以及控制訂單的糾紛數(shù),引導(dǎo)顧客給5分好評(píng);
    3. 跟進(jìn)所屬售后補(bǔ)發(fā)、售后退貨,確保售后訂單及時(shí)處理提時(shí)效性;
    4. 持續(xù)優(yōu)化完善售后的業(yè)務(wù)流程
    5. 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪的各種制度,執(zhí)行上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù);
    6. 及時(shí)關(guān)注且回復(fù)公司發(fā)的消息和公告;
    薪酬待遇:
    1. 高底薪+社保+績(jī)效,有競(jìng)爭(zhēng)力的崗位薪酬,適合有上進(jìn)心的你;
    2. 入職滿一年,享每年5天帶薪假期;
    3. 公司全員購(gòu)買社保;
    4. 公司位于市中心季華園地鐵站上蓋,交通方便,工作上班兩不誤;
    5. 享法定假期;
    6. 辦公環(huán)境優(yōu)美、干凈、整齊。
    人性化管理特點(diǎn):
    5.早班8:30-17:30,晚班17:30-23:30;
    6.入職培訓(xùn),月度培訓(xùn),專人領(lǐng)路;
    7.完善職業(yè)晉升路徑規(guī)劃,成就更優(yōu)的你;
    8. 私事可提前申請(qǐng)調(diào)休調(diào)班;
    9. 工作關(guān)系簡(jiǎn)單,直來(lái)直去,不需要討好誰(shuí),做好自己就對(duì)了;

    選擇加入本公司:
    1.讓你學(xué)得更多:天貓大店,團(tuán)隊(duì)有底蘊(yùn),與牛人為伍;
    2.職業(yè)晉升: 初級(jí)客服——中級(jí)客服——資深客服——運(yùn)營(yíng)助理——店長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理——事業(yè)部副總
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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