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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：電商部

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    售前接待，熟悉各個(gè)產(chǎn)品參數(shù)，快速根據(jù)客戶使用場(chǎng)景引導(dǎo)下單。三只以上訂單數(shù)需客服電話聯(lián)系客戶，確認(rèn)尺寸規(guī)格。
    售中接待，客戶反饋問題，積極響應(yīng)。并且跟蹤到問題解決并且給客戶答復(fù)。
    售后接待，快速解決客戶問題勿拖拉，積極引導(dǎo)差價(jià)補(bǔ)償或退換貨方式，部分客戶需溝通電話聯(lián)系處理。避免引起客戶情緒不滿。
    負(fù)責(zé)店鋪工單處理跟進(jìn)
    店鋪品退問題需電話聯(lián)系買家修改品退。并且跟進(jìn)直到客戶修改。
    店鋪退貨退款，需登記單號(hào)，跟蹤物流信息。訂單退款需要先退掉。提前完成退款時(shí)間。

    工作時(shí)間：按班制
    早班（早上7點(diǎn)55分要求達(dá)到公司，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)賬號(hào)上線。）-下午5點(diǎn)，連班制
    晚班（下午2點(diǎn)55分要求達(dá)到公司，3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)賬號(hào)上線。）-晚上11點(diǎn)，連班制
    月休兩天。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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