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網店客服專員 3-5K元/月
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  • 2小時前

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  • 16年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):生產/制造業(yè)
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數:500—1000人
  • 成立日期:1993年1月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、通過旺旺、京麥、拼多多、飛鴿等聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,為顧客服務,促成顧客滿意購買;
    2、處理網店日常事務,包括網絡留言回復,訂單管理,到貨跟蹤,售前,售中和售后服務等工作;
    3、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;
    4、執(zhí)行部門領導交付的其它臨時工作安排。
    5、月休4天,能接受早晚班輪替。

    工作要求:
    1、需有相關網店客服工作經驗1年以上,電子商務專業(yè)或自己開過網店者優(yōu)先;
    2、熟悉網購,有一定的銷售技藝,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作,包括網絡留言回復,訂單管理、到貨跟蹤等;
    3、熟悉基本的辦公軟件操作;
    4、懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,熱愛銷售工作,踏實認真,能承受較大壓力;
    聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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