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該崗位平均薪資 4603元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、熟悉淘寶規(guī)則與購(gòu)物流程,打字60字/分鐘,必須有淘寶或天貓客服經(jīng)驗(yàn); 
    2、具有良好的語(yǔ)言溝通能力,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美; 
    3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),性格溫和,思維敏捷,能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求; 
    4、高度的責(zé)任心和進(jìn)取心,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 
    5、會(huì)使用word,excel等辦公軟件。

    職位描述
    1、通過(guò)旺旺在線(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家介紹商品,解答疑問(wèn),促成交易; 
    2、處理訂單的售后問(wèn)題,如:退換貨、退款等事項(xiàng)的處理; 
    3、負(fù)責(zé)店鋪客戶(hù)關(guān)系維護(hù),傾聽(tīng)顧客的建議與意見(jiàn),及時(shí)向公司反饋信息并提供改善方案。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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