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  • 1周前

    最近登錄

  • 8年

    會員等級

  • 單位性質: 個體工商戶
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2014年12月29日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責店鋪售前、售中、售后工作,負責客戶管理及維護工作。
    2、通過千牛聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,為客戶導購,推銷產品,促成訂單成交;
    3、熟悉淘寶天貓的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,幫助客戶查詢跟蹤物流情況,退換貨,處理退款和客戶維權問題,修改價格,管理店鋪等;
    4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
    5、完成主管交辦的其他工作事宜。
    任職資格:
    1、熟悉淘寶天貓規(guī)則、有一定的客服技巧、思維敏捷、語方能力強、能獨立完成網上銷售信前、售中、售后工作、
    2、熟悉電腦、office、打字速度60字以上,18-28歲,****不限。
    3、語言表達能力強,善于溝通;熱愛銷售工作,踏實認真,能承受較大的壓力;能上晚班優(yōu)先!
    4、學習能力強,為顧客推薦和解答;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

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