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廣西寶資潤鑫汽車銷售服務有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧江南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    任職基本要求：   
    教育背景：汽車維修類專業(yè)，有技工證，中專以上學歷。
    經    驗：三年以上汽修行業(yè)經驗，一年以上品牌4S店服務顧問工作經驗，有較豐富的汽車維修經驗。
    培訓經歷：商務禮儀，具備汽車基礎原理知識，車輛維修方面的相關培訓。
    技能技巧：熟練計算機的操作，熟悉汽車維修行業(yè)標準。良好的溝通技巧，反應能力，持有駕照并有一年以上的駕齡。
    能力/個性：穩(wěn)重細心、積極主動、學習力強；處事靈活、做事有條理；性格開朗、有親和力、講究效率、富于進�。辉瓌t性強、有良好職業(yè)道德；注重儀容儀表；心理素質好、有事業(yè)心、樂于接受挑戰(zhàn)；勤奮踏實、有較強的責任心、奉獻精神和團隊合作精神。
    工作內容描述：
    1、嚴格執(zhí)行品牌汽車標準售后服務流程與管理
    2、合理使用問診表，記錄用戶陳述內容，并進行車輛外觀確認、車輛狀況檢查并記錄
    3、安排試車檢查，以確保維修技師和車間主管進行正確診斷
    4、根據(jù)車輛檢測結果、車輛的技術狀況分析和車主的報修內容，確定維修保養(yǎng)項目及所需零部件，并將維修工時費、材料費向車主解釋清楚，簽字確認
    5、確保為客戶安排交通工具
    6、及時了解車輛的維修進度，積極與車主保持聯(lián)系，并把車主的意見及時準確的傳達給車間主管
    7、就工單的增加內容讓客戶確認，并將該信息提供給車間主管
    8、檢查并確認完整及正確的維修結算單
    9、用戶提車前對該車進行檢驗，核對所有工項并確認
    10、及時通知客戶提車，并再次說明結算事項，對結算單進行解釋
    11、對**來店的新用戶，要認真建立新用戶檔案，對于客戶資料發(fā)生變更，及時在系統(tǒng)上更新
    12、努力學習業(yè)務知識，不斷提高接待技巧
    13、嚴格按照品牌汽車的要求，做好招徠和預約工作，及時跟進5K、10K、20K未做的客戶和預約未到店的客戶，確保各項指標達成
    14、及時登記品牌汽車的各項管理表
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 座機

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧江南區(qū)南站大道38號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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