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親子水上俱樂部前臺客服 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    薪資構成(3000-5000):
    基本工資 +玩具銷售提成+ 簽單提成 +工作績效獎金+餐補+全勤獎+激勵方案獎+年終獎+工齡工資+五險(轉正后購買)
    任職資格:
    1、喜愛親子幼教行業(yè),對寶寶有愛心,喜歡和寶寶相處。
    2、行政管理、工商管理、學前教育等相關專業(yè),大專以上學歷,。
    3、受過文書寫作、檔案管理、財會基本知識等方面的培訓。(可培訓獲得)
    4、一年以上相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    5、精通office等辦公軟件,熟悉傳真機、復印機等辦公自動化設備,能夠使用POS機等收銀設備。
    6、熱情大方,積極主動,善于溝通,細致認真,注重細節(jié),工作效率高,責任心強,具有團隊精神。
    7、形象氣質佳。
    主要職責:
    一、接待服務工作
    1、按要求接待來訪客人及接聽來訪電話,同時做好登記、引導工作;及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者拒之門外;
    2、微笑接待會員,測量體溫,予以問候,并指引其換鞋、簽到;會員離店時,與寶寶及家長道別;
    3、熱情接待非會員來訪,簡單介紹龍格,指引其填寫《客戶登記表》,并及時通知成長顧問接洽;
    4、負責及時提醒學員按時約課,及時填寫約課/出勤/缺勤記錄,并準確通知教練等;積極友好地為遲到的會員協(xié)調,安排其參加下一節(jié)課;
    5、負責中心活動名單的匯總、確認;
    6、發(fā)送確認短信,記錄各種形式的請假,并根據(jù)上課情況扣減每位會員的課時;
    7、根據(jù)活動及課時情況,與教練主管確定當天課時問題,并明確第二天的課程安排,打印課表及會員簽到表;
    8、及時與家長溝通升班情況;
    9、核對當天會員出勤記錄及非會員體驗課情況。
    二、收銀銷售工作
    1、銷售中心商品,開具收據(jù),并完成銷售記錄;
    2、每日統(tǒng)計賬目,記錄現(xiàn)金收入及銀行日記賬,并匯報給行政主管及中心總監(jiān);
    3、如期與財務核對資料、銷售商品和中心物品。
    三、其他工作
    1、負責每日的營業(yè)前準備,包括但不限于:打開門廳、泳池電源,播放環(huán)境音樂,打開游戲區(qū)電視,維持前臺工作區(qū)域整潔并消毒等;
    2、負責信件、文件等的收發(fā)工作及報刊、雜志、飲用水訂購和分發(fā)等管理工作;
    3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
    4、協(xié)助中心總監(jiān)做好公司各部門之間的協(xié)調工作,積極完成上級交辦的臨時事務(店面音樂環(huán)境的管理、學員電子影像錄入等)。
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