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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,有效解決客戶問題,持續(xù)提高滿意度;
    2、通過旺旺,解答顧客咨詢,負(fù)責(zé)解決顧客售后問題。
    3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、客戶意見,與退款客戶溝通,尋求zui佳的解決方案;
    4、安撫客戶情緒,保持服務(wù)敏感度,避免客戶升級投訴;
    5、針對客戶的意見和建議,及時(shí)有效的進(jìn)行反饋;
    任職資格:
    1、****不限!
    2、打字速度每分鐘45個(gè)以上!
    3、性格開朗活潑溝通能力強(qiáng),能適應(yīng)早晚班的倒班工作時(shí)間!
    4、有天貓?zhí)詫毷酆筇幚斫?jīng)驗(yàn)者。
    工作時(shí)間:早班8:00-17:00,晚班15:30-00:30 月休3天
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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