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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、對(duì)客戶進(jìn)行回訪,如實(shí)記錄客戶反映的問題,并反饋給相關(guān)部門,跟進(jìn)及時(shí)解決客戶反映的問題;
    2、處理客戶的投訴,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門,督促解決,并監(jiān)督解決的速度;
    3、定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總,并上報(bào)物流中心經(jīng)理,總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見;
    4、受理客戶的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、投訴事宜的電話接聽,接待、登記、整理相關(guān)信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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