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售后技術(shù)主管/技術(shù)員 3.5-7K元/月
中山市仙迪新能源設備有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山東鳳鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責
    要求：1、對產(chǎn)品的故障原因進行分析匯總，落實改進方案，確保本區(qū)域內(nèi)售后服務工作的良性運作 
    2、協(xié)調(diào)與其他辦事處售后工作
    3、制訂月度質(zhì)量分析報表
    4、制訂客戶服務計劃（定期拜訪、電話跟蹤等）
    5、負責落實培訓客戶和培訓售后服務人員工作 
    6、負責辦事處零配件售后、銷售管理 
    7、處理客戶投訴
    8、考核下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃
    9、同時負責本區(qū)域內(nèi)的售后服務工作 
    有空氣源熱水器或空調(diào)維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    條件稍遜者可以先做售后技術(shù)員，有良好培訓機制。
    任職要求
    公司產(chǎn)品及客戶寄回的機器及配件的維修； 
    1）嚴格遵守公司的各項管理制度，認真履行售后部規(guī)章制度； 2) 解決客戶遇到的疑難問題及客服專員反饋的問題； 3) 對客戶寄回的維修配件拆包、測試，并跟進維修結(jié)果，將已維修好的配件交售后跟單員發(fā)貨； 4) 配合銷售部對回公司學習的客戶進行售后相關(guān)知識的培訓； 5) 定期做好客戶回訪，聽取客戶對我公司售后服務態(tài)度、質(zhì)量、建議與意見，并做好記錄； 6）建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄； 7) 嚴格遵守公司及本部門的保密制度； 8) 完成上級交辦的其他工作；
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳生

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山市東鳳鎮(zhèn)永益工業(yè)區(qū)東海五路輕軌橋下仙迪公司

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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