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質(zhì)檢員 面議
湛江市名訊信息科技有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：通信/電信
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：100—499人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：湛江赤坎區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：質(zhì)檢作為公司質(zhì)量與投訴監(jiān)控部門，主要負責(zé)外呼中心質(zhì)量提升、客戶投訴率把控；電話經(jīng)理的工作監(jiān)督、管理，提升呼叫中心整體質(zhì)量和客戶滿意度。具體如下：
    （一）監(jiān)督外呼中心服務(wù)和業(yè)務(wù)質(zhì)量執(zhí)行規(guī)范；
    （二）預(yù)警外呼中心投訴隱患，控制客戶投訴率；
    （三）負責(zé)外呼中心質(zhì)量與客戶投訴率分析，發(fā)布預(yù)警并擬定解決和提升方案；
    （四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    職位要求：做事細心，有責(zé)任感，有良好的溝通能力及協(xié)助能力。
    工作時間：月休6天，上班時間：9:00-12:30,14:00-18:30
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 中國廣東省湛江市廉江市新興一街

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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