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銷(xiāo)售客服 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6023元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、客戶(hù)訂單溝通、收集、整理,對(duì)接業(yè)務(wù)、跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)訂單發(fā)貨、大貨情況(關(guān)注客戶(hù)訂單、保證有效訂單發(fā)貨率100%)
    2、客戶(hù)服務(wù)(關(guān)注客戶(hù)訂單、銷(xiāo)售情況,及時(shí)了解市場(chǎng)信息,做好客戶(hù)的銷(xiāo)售、庫(kù)存分析工作,指導(dǎo)客戶(hù)下單)
    3、發(fā)貨、庫(kù)存數(shù)據(jù)錄入、整理(周報(bào)表、月度報(bào)表完成)
    4、資料整理(客戶(hù)資料存檔、管理、及時(shí)更新,服務(wù)檔案、跟蹤和反饋)
    5、業(yè)務(wù)工作跟進(jìn)(做好與銷(xiāo)售部間的銜接工作,確保本部門(mén)積極配合銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展工作)
    6、受理客戶(hù)投訴(客戶(hù)投訴率低于1%,時(shí)間處理好客戶(hù)投訴并給予滿(mǎn)意回饋)
    7、日常業(yè)務(wù)的處理(熟悉公司產(chǎn)品知識(shí),各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作、100%執(zhí)行公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排)
    任職要求
    1、中專(zhuān)或大專(zhuān)學(xué)歷,有1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
    2、善于與人溝通,能承受較大工作壓力,性格樂(lè)觀開(kāi)朗。
    3、富有朝氣,有個(gè)人才藝特長(zhǎng),熟練計(jì)算機(jī)辦公軟件操作,
    4、為人正直踏實(shí),有責(zé)任心,樂(lè)于助人,工作積極認(rèn)真。
    5、做事原則性及學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能認(rèn)同本職位要求,并期望與企業(yè)共成長(zhǎng)
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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