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客服主管 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
廣東智趣游樂發(fā)展有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工圍繞安全管理制度內(nèi)容對樂園設(shè)施設(shè)備安全進(jìn)行維護(hù)；
    2、負(fù)責(zé)組織員工維護(hù)樂園空間場景、運營設(shè)施、游樂設(shè)備的日常清潔，圍繞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，為顧客提供安全、干凈舒適的游玩環(huán)境。
    3、負(fù)責(zé)維護(hù)樂園的服務(wù)形象，督導(dǎo)服務(wù)過程，提高服務(wù)效率，主動服務(wù)顧客，為顧客提供友好，流暢的服務(wù)體驗。
    4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)帶教員工處理常見突發(fā)事件，圍繞客訴流程處理顧客糾紛，維護(hù)樂園與顧客的良好關(guān)系；提高服務(wù)質(zhì)量，降低樂園客訴率，縮短客訴處理時效；高效、完整、快捷地解決顧客糾紛。
    5、合理運用客戶服務(wù)滿意度衡量檢測系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量管理。
    6、組織處理當(dāng)班運營事務(wù)。
    7、提高門店業(yè)績銷售能力與銷售水平。
    8、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    任職要求

    1、學(xué)歷條件：高中及以上學(xué)歷或客戶服務(wù)管理相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷； 
    2、工作經(jīng)驗：1年以上客戶服務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗，銷售管理、游樂運營工作經(jīng)驗優(yōu)先； 
    3、人格品質(zhì)：誠信、敬業(yè)、進(jìn)取、創(chuàng)新、溝通、細(xì)心、勤奮、學(xué)習(xí)力、適應(yīng)力、執(zhí)行力。
    4、綜合素質(zhì)：誠實正直，品行良好，責(zé)任心強，抗壓能力強。
    5、業(yè)務(wù)能力：有較強的語言組織和表達(dá)能力；較強的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)狀況；具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力 
    6、工作地點：門店，能適應(yīng)周末節(jié)假日上班，
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 鄧小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市南區(qū)永安一路9號悅盈新城2樓智趣樂

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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