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天貓客服 5-6K元/月

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  • 1周前

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  • 3年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 0
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    ————————————————————————————————————
    天貓客服的崗位職責(zé),
    實(shí)際上根本不需多言。
    要是你真的不懂,
    說明你未必真的想從事這個(gè)行業(yè)。
    時(shí)至今日,
    想必沒有網(wǎng)購(gòu)過的成年年輕人已經(jīng)是珍xi動(dòng)物了吧。
    既然網(wǎng)購(gòu)過,
    就一定了解天貓客服的工作職責(zé)是什么。

    可能你會(huì)扒開了數(shù):
    接待,售后,催付,催評(píng),打單,回評(píng),上架,退款... ...等等。
    或許,
    曾經(jīng)在某個(gè)地方某個(gè)人告訴你這些很重要,
    你應(yīng)該都去做好。
    而你也真的這么去做了。
    可zui終業(yè)績(jī)還是沒有得到明顯的改善。
    為什么?
    因?yàn)槟銢]有抓到關(guān)鍵點(diǎn)。

    天貓客服的唯yi工作就是銷售。
    做有效的溝通,
    激活顧客的購(gòu)買欲望,
    讓自己的轉(zhuǎn)化率在同行中一騎絕塵。
    此崗位用客服取名定義確實(shí)有曲解之意,
    其真正的身份應(yīng)該是銷售員。
    把產(chǎn)品賣出去是這份工作的核心使命。

    你知道什么才是這份工作的成就感嗎?
    不是饞人口水的提成和獎(jiǎng)金,
    而是有yi天有個(gè)人突然跟你說——
    “親,不,媒人,月老,謝謝你那天推薦了這件醉紅色的外套給我,真是誰都沒想到,她說吸引她的并不是我那雙蹩腳的漂亮鞋子,而是我外套的顏色居然跟她裙子的顏色一模一樣。你知道嗎?她裙子的顏色是定制的... ...!
    隔著屏幕,
    我們都能感受到那份喜悅。
    任職要求
    ————————————————————————————————————
    活潑,熱情,愛笑。
    這是我對(duì)從業(yè)者zui基本的性格要求。
    也是唯yi的要求。
    【溫馨提示:我是老板,所有的文字全部由我所寫,都是真實(shí)反映我的所思和所需。跟你溝通的是我。跟你面試的是我。抱歉,淘汰或錄取你的人也是我。入職后對(duì)你職業(yè)前程負(fù)責(zé)的還是我。此外,請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待你的選擇,因?yàn)槲覀兛赡芤芫貌艜?huì)知道,今天的選擇對(duì)今后的命運(yùn)會(huì)意味著什么!
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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