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  • 1周前

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  • 3年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):49
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
        1、監(jiān)督客戶滿意度,做好客戶不滿意的補(bǔ)位,進(jìn)行客戶關(guān)懷、延伸客戶關(guān)系;
        2、通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行分析;
        3、調(diào)查并分析客戶滿意度,提出改進(jìn)建議,及時(shí)處理問(wèn)題客戶,及時(shí)上報(bào)重大事項(xiàng);
        4、接聽(tīng)服務(wù)來(lái)電,記錄來(lái)電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
        5、做好客戶信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確?蛻魴n案齊全。 
    任職資格:
        1、中專及以上學(xué)歷;
        2、一年以上客服或呼叫工作經(jīng)驗(yàn);
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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