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電商客服主管 6-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 5041元/月
高薪職位年假年終獎公費培訓標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅全勤獎...
百城獵聘部（揭陽）

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  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽榕城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    1、負責客服團隊管理工作，給予下屬客服工作指導與支持；
    2、及時關注各店鋪后臺違規(guī)及處理方案，擅長處理各種類型投訴；
    3、維持并提高店鋪綜合分數(shù)，根據(jù)各店鋪情況給出提升綜合分的方案；
    4、不定時檢查售后客服質(zhì)檢及培訓優(yōu)化，不斷提高滿意度和客服的綜合能力；
    5、根據(jù)上級的規(guī)劃和要求，落地售后的發(fā)展方向，提升售后部門整體質(zhì)量。

    任職要求：
    1、2年以上電商客服售后管理經(jīng)驗；
    2、熟悉淘寶天貓規(guī)則和售后制度，熟悉售后服務體系的管理流程，對于客訴和客戶滿意度及客服培訓等方面有較為豐富的實操經(jīng)驗；
    3、�？萍耙陨蠈W歷，資深者可放寬；
    4、具備較好的管理能力、溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和較強的服務意識。

    福利待遇：
    1、月薪6000-10000元/月，資深者可面議；
    2、標準工時，帶薪月休及法定假期；
    3、社保、意外險、團隊獎、全勤獎、團建聚餐、節(jié)日禮品禮金等。

    工作地點：普寧廣達
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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