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該崗位平均薪資 4892元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,業(yè)務操作規(guī)范;
    負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
    負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
    負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的用性定期檢測、匯總和上報;
    負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
    認真學習總部的網(wǎng)絡規(guī)章制度,熟練應用仲裁和申訴程序;
    落實部門協(xié)調(diào),人員日常管理、培訓;
    對客服人員進行工作合理安排和必要指導;
    配合財務部對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
    負責監(jiān)管各區(qū)和收派員所有進出快件的派送及時性和簽收質(zhì)量,及時調(diào)出系統(tǒng)異常問題件,保證快件的路由暢通;
    客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋,突發(fā)事件的處理,對公司現(xiàn)有客戶的需求、任務進行有效執(zhí)行,維護好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系;
    完成上級臨時交代的任務。
    工作時間:早上8:00-18:00,上午10:00-20:00(兩班制),月休四天。
        有同行工作經(jīng)驗優(yōu)先(待遇可談)
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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