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  • 14小時前

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售,商業(yè)/貿(mào)易/進出口
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2017年3月17日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責】
    1、負責解答來自私信、粉絲等客服相關咨詢和問題。
    2、熟悉產(chǎn)品,了解客戶需求,耐心回應客戶咨詢。
    3、對接客戶日常溝通,維護好客戶關系,指引和跟進客戶成效下單,處理咨詢回答。
    4、關注抖店的數(shù)據(jù)、信息模塊,是否有異常,進行跟進處理。
    5、協(xié)助抖店的運營和管理,如上架、優(yōu)化、推廣、報名活動等等。
    6、配合產(chǎn)品改進,協(xié)助部門完成相關運營計劃;
    7、完成上級交予的其他工作。

    【任職資格】
    1、打字速度快,能同時與多個客戶溝通。
    2、一定要有耐心,熱情,熟練使用抖店后臺,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)。
    3、熱愛銷售工作,踏實認真,能承受較大的壓力。
    4、懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通;學習能力強,能在短時間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答。
    5、有直播者經(jīng)驗優(yōu)先。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

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