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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1、通過(guò)淘寶、拼多多、聊天工具與客戶溝通,準(zhǔn)確全面的掌握產(chǎn)品信息;

    2、與客戶建立良好的溝通,耐心細(xì)致的解決客戶問(wèn)題,引導(dǎo)并幫助客戶完成訂單的建立;

    3、通過(guò)公司培訓(xùn)能熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單,及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn);

    4、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)分配的工作任務(wù),熱情主動(dòng)。

    5、純文職,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。!不用電呼。

    任職要求:

    1、會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度不少于50字/分鐘,掌握文檔,表格軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用和編輯【從事過(guò)天貓/淘寶/京東/抖音客服工作者優(yōu)先】

    2、有良好的敬業(yè)精神及學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,積極上進(jìn),樂(lè)觀開(kāi)朗

    3、調(diào)理清楚,思維敏捷,能迅速應(yīng)變處理問(wèn)題

    4、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè),愿意與公司共同發(fā)展
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