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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：0-20人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)

    1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的技術(shù)支持和問(wèn)題解決，解答客戶(hù)咨詢(xún)，提供技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。
    2. 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、升級(jí)等相關(guān)業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。
    3. 制定并執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃，保障服務(wù)及時(shí)、規(guī)范、高效地達(dá)成客戶(hù)需求和維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
    4. 收集用戶(hù)反饋、分析問(wèn)題原因，并提供合理化建議和解決方案，不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量和水平。
    5. 能夠與團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)保持溝通，積極推進(jìn)工作和任務(wù)進(jìn)展。

    二、崗位要求

    1. 本科及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
    2. 具有1-3年以上相關(guān)技術(shù)支持、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉機(jī)電一體化、智能電器或新能源等領(lǐng)域產(chǎn)品者優(yōu)先。
    3. 熟練掌握電子電器、機(jī)械構(gòu)造、自動(dòng)化控制等相關(guān)技術(shù)，具備較強(qiáng)的維修和故障排查能力。
    4. 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與客戶(hù)保持良好的關(guān)系并積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
    5. 能夠熟練使用各種技術(shù)手段，如PPT、Excel、Word、Visio、AutoCAD等，撰寫(xiě)文檔和報(bào)告。
    6. 具備較好的自主學(xué)習(xí)和知識(shí)積累能力，能夠快速處理和解決各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 黃經(jīng)理

    • 電       話(huà)：

    • 工作地址： 鄭州滎陽(yáng)市潤(rùn)旭德產(chǎn)業(yè)園11號(hào)樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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