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質(zhì)檢員（客服服務質(zhì)量監(jiān)察）五險 急 5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5041元/月
每周雙休年假年終獎標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險全勤獎加班費...
上海百考絲信息科技有限公司 回復快榜單第23名

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  • 1周前

    最近登錄

  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：2010年12月7日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：信州區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、急招質(zhì)檢員2名（客服服務質(zhì)量監(jiān)察）
    要求：，會辦公軟件，高中以上學歷，有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先，具有良好的溝通能力和問題分析能力，思維邏輯能力強等。
    薪資范圍：5000-6000元/月，交五險 ，獎金補貼：年終獎、全勤獎、加班費。
    上班時間：早8：30-下午5：30，做五休二（每周可調(diào)休2天），法定假期。
    工作地點：上饒市環(huán)球商務中心3樓
    職位描述
    1、按照部門業(yè)務規(guī)范及服務標準進行話務質(zhì)量的抽取和質(zhì)檢；
    2、及時反饋客服與客戶溝通過程中出現(xiàn)的各類異常情況；
    3、負責一定比例的錄音、抽檢并進行評分；
    4、負責匯總及分析服務質(zhì)量監(jiān)察情況，并及時通報所屬主管。
    5、負責幫助團隊成員穩(wěn)定提升績效成績；
    6、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求數(shù)據(jù)分析；
    7、文字數(shù)據(jù)整理，要求熟練電腦操作，擅長互聯(lián)網(wǎng)工作。
    仔細看職位描述，有相關(guān)經(jīng)驗和能力，可加微信號19979319048 投個人簡歷過來哦！
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 嚴女士 施經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 上饒市環(huán)球商務中心3樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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