1、樓宇大堂值班，受理業(yè)戶基本訴求，提供管家式服務(wù)；
2、確保物業(yè)公司與客戶間的有效溝通，及時處理客戶投訴并跟蹤回訪；
3、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶基本信息與動態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關(guān)系；
4、收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進方案；
5、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作；
6、巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理；
7、負責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)費的催繳工作；
8、負責(zé)二次裝修施工過程的現(xiàn)場監(jiān)督管理，參與裝修驗收工作，發(fā)現(xiàn)違章行為及時制止并采取有效處理措施；
9、派發(fā)繳費通知單及張貼各種通知、告示，普通郵件、報紙等；
10、按規(guī)定對客戶進行走訪工作并做好記錄；
11、活躍區(qū)域內(nèi)客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動；
12.向客戶宣貫公司服務(wù)理念,管理舉措及物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法規(guī),取得客戶的理解與支持
13.區(qū)域內(nèi)的重大投訴事件及時向上級匯報。
上班時間：大小周，8:30-18:00
（一）享受不定期舉辦員工活動及相關(guān)節(jié)假日福利
（二）享受國家法定購買五險
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！