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  • 1周前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)從各品牌廠家及商家安維系統(tǒng)接收安裝、維修信息,并主動致電用戶預(yù)約上門時間、并對服務(wù)信息進行派工、回訪、結(jié)算等工作;
    2、了解客戶服務(wù)需求信息,對服務(wù)信息進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 
    3、監(jiān)管一線人員的服務(wù)質(zhì)量,并作出正確的指導(dǎo);
    任職資格:
    1、1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(積極上進的應(yīng)屆生也可以試用,試用合格后轉(zhuǎn)正);
    2、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
    3、有較強的客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、具備較強的客戶協(xié)調(diào)能力;
    5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
    6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
    7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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