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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)從各品牌廠家及商家安維系統(tǒng)接收安裝、維修信息,并主動(dòng)致電用戶預(yù)約上門時(shí)間、并對(duì)服務(wù)信息進(jìn)行派工、回訪、結(jié)算等工作;
    2、了解客戶服務(wù)需求信息,對(duì)服務(wù)信息進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 
    3、監(jiān)管一線人員的服務(wù)質(zhì)量,并作出正確的指導(dǎo);
    任職資格:
    1、1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)(積極上進(jìn)的應(yīng)屆生也可以試用,試用合格后轉(zhuǎn)正);
    2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
    3、有較強(qiáng)的客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、具備較強(qiáng)的客戶協(xié)調(diào)能力;
    5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
    6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
    7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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