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前臺(tái)接待員 1.5-2K元/月 有料
該崗位平均薪資 4126元/月
南寧萬興酒店有限公司

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投遞簡(jiǎn)歷

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    主要職責(zé)：
    1.遵守工作紀(jì)律、各類規(guī)章制度和前臺(tái)接待工作流程。
    2.掌握前臺(tái)各類表格的使用范圍及填寫要求，并按標(biāo)準(zhǔn)填寫。
    3.為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù)。
    4.了解酒店各類信息，解答客人的各種問詢及查詢。
    5.掌握房型、房?jī)r(jià)及各種付款方式的操作要求。
    6.掌握入住團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的接待要求。
    7.積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和英語水平。
    8.積極主動(dòng)配合本部門的銷售工作。
    9.隨時(shí)主動(dòng)保持接待臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品整潔。
    10.嚴(yán)格按時(shí)照設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程操作。
    11.工作中與其他部門保持良好的工作關(guān)系。
    12.按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)完成本班次工作內(nèi)容。
    13.對(duì)客服務(wù)中注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標(biāo)準(zhǔn)的語言表述，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    14.工作中的問題及時(shí)與領(lǐng)班、主管溝通，在意見不同時(shí)，遵守先服務(wù)后討論的原則。
    15.將需跟辦內(nèi)容填寫交接本，交接工作要清晰，并與電腦核對(duì)。
    16.尊重并認(rèn)真完成上級(jí)布置的工作。
    任職資格:
    教育背景:
    ◆大專以上學(xué)歷。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    ◆接受過酒店管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
    經(jīng)    驗(yàn):
    ◆1年以上高**酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
    技能技巧:
    ◆善于與人溝通，形象氣質(zhì)佳
    ◆熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)及運(yùn)作；
    ◆具備良好英語聽，說的能力
    態(tài)    度:
    ◆有責(zé)任心，工作態(tài)度積極
    具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 覃小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市北寧街42-1號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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