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客服專員 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5392元/月

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、負責應對客戶咨詢、受理投訴;
    2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
    3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
    4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門;
    5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
    7、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
    8、協(xié)助與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
    任職要求
    年齡要求: 20-35 歲 語言要求: 廣東話-良好,普通話-精通 1、****不限,20-35歲,中專以上學歷;
    2、溝通表達能力強,具備良好的服務意識;
    3、可接受應屆畢業(yè)生。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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