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揭陽市鵬發(fā)車業(yè)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：揭陽榕城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：男

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：售后部

    • 年齡要求：25歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1.協(xié)助公司總經(jīng)理，制定售后戰(zhàn)略和活動(dòng)計(jì)劃；制定年度、季度、月度計(jì)劃；
    2.指導(dǎo)備件人員訂貨計(jì)劃，定價(jià)；
    3.重點(diǎn)客戶的開發(fā)與維護(hù)，處理重大客戶投訴和服務(wù)糾紛，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率；
    4.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行，誘惑服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量：
    5.協(xié)調(diào)售后服務(wù)部各部門之間的人員調(diào)配和工作任務(wù)安排，領(lǐng)導(dǎo)售后各部門負(fù)責(zé)人的工作；
    6.加強(qiáng)售后服務(wù)部各部門之間的合作與溝通，配合與支持其他部門的工作，確保內(nèi)部協(xié)作順暢；
    7.維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并知道相關(guān)營銷工作；

    任職要求：
    1.大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理，市場營銷汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
    2.有3年以上維修經(jīng)驗(yàn)；
    3.精通市場營銷，企業(yè)管理知識(shí)，具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí)；
    4.熟悉汽車維修與服務(wù)市場，售后服務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)（財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理等）；
    5.出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力，良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力；
    6.熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳先生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 揭陽市榕城區(qū)（原東山區(qū)）環(huán)市北路以南、新河路以西即機(jī)電大廈隔壁五菱 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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